Stornobedingungen
Manchmal kommt etwas dazwischen – das verstehe ich. Damit für dich und die Step by Step Tanzschule klar ist, welche Fristen bei Stornierungen und Kündigungen gelten, findest du hier alle wichtigen Informationen im Überblick.
Kurse und Tanzabende
Für alle gebuchten Kurse und Tanzabende – ausgenommen Privatstunden – ist eine kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Kursbeginn möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags möglich.
Bei mehrteiligen Kursen bezieht sich die Stornierungsfrist auf den Beginn der ersten Kurseinheit. Werden einzelne Einheiten innerhalb eines laufenden Kurses nicht besucht, besteht kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung.
Privatstunden
Für Privatstunden gilt eine gesonderte Stornierungsfrist.
Eine Privatstunde kann bis 7 Tage vor dem gebuchten Termin kostenfrei storniert werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags möglich.
Das gilt sowohl für Privatstunden für eine Person als auch für Privatstunden zu zweit.
10er-Blöcke für Privatstunden
10er-Blöcke werden vollständig im Voraus bezahlt und müssen nicht gekündigt werden.
Die enthaltenen Einheiten verfallen nicht und können nach persönlicher Terminvereinbarung genutzt werden.
Für bereits vereinbarte Termine aus einem 10er-Block gelten die Stornierungsfristen für Privatstunden. Bitte gib daher auch hier spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin Bescheid, wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst.
Monatlich kündbares Abo
Beim monatlich kündbaren Abo wird die erste Monatszahlung bei der Buchung geleistet. Die weiteren monatlichen Zahlungen werden anschließend persönlich mit dir vereinbart und abgewickelt.
Wenn du dein Abo beenden möchtest, muss deine Kündigung spätestens bis zum 15. des Vormonats bei Step by Step eingelangt sein.
Beispiel: Soll dein Abo mit 30. September enden, muss die Kündigung spätestens am 15. August bei uns eingehen.
Bereits bezahlte Monate werden nicht anteilig rückerstattet.
Jahresabo
Das Jahresabo hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Dafür profitierst du von einem günstigeren monatlichen Preis und erhältst während der Jahresbindung zusätzlich einen Tanzabend pro Monat kostenlos.
Auch beim Jahresabo wird die erste Zahlung bei der Buchung geleistet. Die weiteren monatlichen Zahlungen werden anschließend persönlich vereinbart und abgewickelt.
Wenn du das Jahresabo zum Ende der vereinbarten Jahreslaufzeit beenden möchtest, muss deine Kündigung spätestens bis zum 15. des Vormonats vor dem letzten Vertragsmonat bei Step by Step eingelangt sein.
Beispiel: Endet deine Jahreslaufzeit mit 30. September, muss deine Kündigung spätestens am 15. August eingehen.
Wird das Jahresabo nicht fristgerecht gekündigt, wird es nach Ablauf der 12-monatigen Mindestlaufzeit als monatlich kündbares Abo weitergeführt. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Bedingungen und der Preis des monatlich kündbaren Abos.
Der kostenlose Tanzabend pro Monat ist ein Vorteil des Jahresabos und gilt während der 12-monatigen Jahresbindung.
So kannst du stornieren oder kündigen
Eine Stornierung oder Kündigung kannst du am besten in Textform übermitteln:
E-Mail: office@stepbystep-tanzschule.at
WhatsApp: +43 699 192 05 160
Für die Einhaltung der jeweiligen Frist zählt der Zeitpunkt, zu dem deine Nachricht bei Step by Step einlangt.
Absage durch Step by Step
Sollte ein Kurs oder Termin von Step by Step abgesagt werden müssen, informieren wir dich so rasch wie möglich.
Wenn kein passender Ersatztermin angeboten werden kann, wird ein bereits bezahlter Betrag für die ausgefallene Leistung gutgeschrieben oder rückerstattet.
Noch Fragen?
Du bist dir bei einer Stornierung, einem Abo oder deinem 10er-Block nicht sicher? Melde dich einfach bei mir. Gemeinsam klären wir, welche Regelung für deine Buchung gilt.
Step by Step – Tanzschule
Mönchhofer Straße 15
7132 Frauenkirchen
Tel: +43 699 192 051 60
E-Mail: office@stepbystep-tanzschule.at